companhia telefonica .eles estao mim cobrando dois planos

Olá, Rafaela Moitinho ! Nesse caso em comento, será necessário você ligar novamente na empresa e solicitar o cancelamento do plano que está vindo juntamente com o outro, vindo assim a cobrança de duas linhas. A empresa não pode fazer essa cobrança se o serviço não estiver sendo prestado. Mas se você tiver um comprovante de que realmente solicitou o cancelamento do outro plano seria viável você comparecer à empresa e solicitar o cancelamento imediato e, ainda, a devolução do dinheiro desse 08 (oito ) meses que foram pagos. Caso a empresa não retire o seu plano, solicite-os o contrato e vai até o fórum ou ao PROCON notificá-los sobre tal ocorrência e ajuizar uma ação contra a empresa ou somente realizar a notificação. Recomendo também que você solicite a empresa uma cópia do contrato e você deve averiguar as cláusulas que estão estipuladas pela contratação do serviço. Espero ter elucidado suas dúvidas e, caso ainda persista alguma, nos envie uma mensagem. Abraços e boa resolução!