Fiz uma compra no ''fornecedor confiável" na internet num dia e paguei o boleto no mesmo dia (não útil), no outro dia o fornecedor alegou que havia erro na minha compra e Cancelou a mesma (OBS: cancelamento no domingo, ou seja, dinheiro ainda não havia caido na conta.
Tenho direito a receber o produto haja vista que estava com 70% de desconto?
Eles podem alegar erro de lançamento?
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, Daniel Genovel.
Veja bem, se voce comprou um produto por determinado preço, ele deve ser cumprido. Caso não o seja, voce está amparado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe garante três opções de escolha: voce pode exigir que o preço ofertado seja cumprido com o consequente enviou do produto, ou, voce pode escolher por outro produto equivalente junto a empresa, ou então, pode obter o cancelamento da compra e reembolso da quantia. Para isso, se a empresa não aceitar, voce pode fazer uma reclamação no procon de seu município a fim de escolher por uma das opções citadas acima. Se após a reclamação no procon voce não tiver obtido êxito, poderá entrar com uma ação judicial contra a empresa. Para isso, pode ir pessoalmente ate o juizado especial ou então contratar um advogado para que faça todo o procedimento necessário. Boa sorte.
