Compra de empréstimo enganoso

Um banco ofereceu comprar meu empréstimo anterior de forma que eu continuasse pagando a mesma quantidade de parcelas com um custo menor, acabou que eu estou pagando mais parcelas para este banco (60x) e as que ainda estava pagando do empréstimo que seria \"comprado\" (30x). O acordo não foi cumprido até então. Tenho alguns emails e até uma gravação de áudio com o vendedor... o que devo fazer?