compra de um veiculo c3 glx 2012 seminovo - sorocaba/sp

adellecorrea ★
Boa tarde! No dia 18/05 comprei um veiculo seminovo no valor de R$24950,00 A VISTA. O vendedor ficou o tempo inteiro inssistindo que o veiculo estava impecavel, e como o mesmo apresentava boas condições acabamos ficando com ele... o fato é que no decorrer dos dias, o carro foi apresentando diversos problemas tais como o coxim do motor, problemas com a parte eletrica, portas, vidros, e etc... fomos até a loja reclamar, e o gerente disse que iria mandar para o mecanico da concessionaria, deixamos o carro na terça feira (07/06) e desde ontem estamos tentando contato para saber se o carro ja ficou pronto, e o gerente disse que ainda nao tem informação, que vai ter contato com o mecanico e em seguida entra em contato com a gente, mais ate agora nada... Cansado de ficar esperando, resolvemos ligar direto para o mecanico onde ele nos informou que naõ entrou nenhum veiculo essa semana, ao falar que iamos na policia dar queixa de roubo, o mecanico (que aparentemente não sabia de nada que estava acontecendo) transferiu a ligação para o gerente, que nos informou que ainda estava aguardando o carro ficar pronto e que nao tinha previsão.... Gostaria de saber se tem alguma possibilidade de eu estar devolvendo o veiculo e pegando o meu dinheiro de volta, e se sim, como devo recorrer a isso... obrigada!!

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Bom dia, adellecorrea. Veja bem, primeiramente, quando voce compra um produto, usado ou não, e depois ele apresentar vícios de funcionamento, voce deverá enviá-lo a assistência técnica autorizado, ocasião em que todos os gastos serão cobertos pelo fabricante ou, no seu caso, pela concessionaria. A assistência tem o prazo máximo de 30 dias para ficar com seu automóvel e arrumá-lo, e, ai sim, caso o veiculo volte de lá ainda apresentando defeitos, voce terá o direito ou de escolher pela troca por outro carro ou então o cancelamento da devolução da quantia paga conforme está expresso no artigo 18 do código de defesa do consumidor. Portanto, voce deverá deixar a empresa arrumar, caso não consiga, voce deverá solicitar uma dessas alternativas passadas. Se a empresa se recusar a cumprir, voce poderá e deverá fazer uma reclamação no PROCON ou então ajuizar uma ação judicial a fim de resolvera lide. Boa sorte.