Compra em empresa onde não ouve entrega

Boa tarde, Japa20. Veja bem, se voce comprou um produto de uma empresa porém não o recebeu, voce tem o direito de reclamar. Se já passou o prazo da entrega, voce está amparado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe garante 3 opções de escolha: voce pode exigir que o produto adquirido lhe seja imediatamente entregue, ou, poderá escolher por um outro produto comercializado pela empresa, ou então, poderá cancelar a compra e obter o reembolso da quantia paga devidamente atualizada. Então, primeiramente contate a empresa e solicite uma dessas alternativas mencionadas acima, senão obtiver êxito, voce poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município, ou então, poderá entrar com uma ação judicial contra a empresa, ocasião em que poderá ate pedir uma indenização por danos morais. Para isso, basta ir ate o juizado especial ou então contratar um advogado. Boa sorte na resolução do caso.