Compra pela internet - Defeito antes de 7 dias de uso como proceder

Boa tarde, comprei um celular pela internet em uma loja reconhecida, um dos problemas se apresentou no dia seguinte a sua chegada (quando fui usar o wi-fi) o outro (mais grave) apresentou-se no sexto dia de uso (travamento e congelamento) a empresa foi avisada desde o primeiro problema e o segundo assim que ocorreu, somente no 7º dia me enviaram a autorização para a devolução, no que só pude enviar no dia seguinte,agora a empresa pede um prazo de 30 dias para averiguar o problema e "verem" o que vão fazer se vão consertar ou trocar, ora... minha pergunta é: quais são os meus direitos? eu tenho mesmo que esperar os 30 dias? (comprei o celular por necessidade, não posso esperar tanto tempo para eles "verem") e outra.. consertar? um celular usado apenas 7 dias? (eu não quero um produto "consertado" pois o preço foi de um produto novo)