Compra pela internet e roubo ao carteiro.

Eu fiz uma compra pela a internet e o carteiro foi roubado, então, nunca recebi o produto. Sei que tenho direito quanto à isso, porém, ja passou muito tempo após o ocorrido, a data prevista para a entrega do produto era 13/03/2013, ainda tenho algum direito ? Agradeço desde ja pela a atenção.