Comprai um produto semi novo com garantia pela loja

Boa tarde, GilbertoGonzagaJR. Com certeza, como você comprou o videogame e ele seque funcionou voce tem todo o direito de cancelar a compra e pedir a devolução da quantia paga. Nota-se que caso o produto houvesse funcionado por uns instantes que seja voce não teria o direito de pedir o cancelamento ou troca de imediato tendo em vista que seu caso estaria coberto pelo artigo 18 do código de defesa do consumidor e com isso voce teria que enviar o produto para a assistência técnica a fim de que seja feito o reparo no prazo de 30 dias. Mas como seu caso não é esse, voce está amparado pelo artigo 35 do referido código, pois, como adquiriu um produto sem funcionar, já houve um descumprimento contratual de imediato pela empresa. Sendo assim, voce poderá solicitar junto a empresa, a troca do produto por um equivalente, ou então pedir o cancelamento da compra com a devida restituição da quantia paga. Se nao obtiver êxito ao solicitar junto a empresa, faça uma reclamação no PROCON ou então ingresse com uma ação no juizado especial. Boa sorte.