Boa tarde!estou tendo problema com o Mercado Livre desde quando troquei meu cartao de credito.sou cliente deles faz tempo sempre consegui comprar e vender la normal.mas quando troquei meu cartao estou tendo problemas.minha compra vai p analize e sempre e reprovada.a ultima compra que fiz foi sabado dia 09/03 foi p analize e foi reprovada.ai ficompra novamente e esta em analize desde o dia 09/03.me ligaram sabado e mesmo assim nao aprovaram minha compra ainda.ja entrei em contato varias vezes e nada ainda.gostaria de saber se podem reprovar os pagamentos ou nao?
1 Resposta
Dr. Gleyson Alves⚖️ Advogado
Boa noite, o mercado livre assim como qualquer site não faz a aprovação da sua compra, o responsável por isso é a administradora do seu cartão que libera ou não a compra. Você deve entrar em contato com eles para saber qual o motivo da recusa da compra. Informe a compra e os dados que pedir e descubra por qual motivo foi negado a compra, pode ser simplesmente por falta de saldo ou até mesmo por bloqueio no cartão como forma de segurança. Se o cartão lhe foi ofertado, está ativo e adimplente, desde que haja saldo a administradora não lhe pode negar o serviço sem que seja por uma justa causa. Procure saber junto a administradora do cartão o que está acontecendo. Gleyson Alves OAB/RJ 218.182
