Comprei produto com dimensão errada.

estive no Shopping iguatemi e comprei 5 caixas organizadoras, ao chegar em casa, constatei que a dimensão não cabia no local reservado; imediatamente, voltei à loja; fui atendida pela (gerente) senhora maria luiza; que me deu uma única alternativa, trocar por qualquer produto.disse que não podia cancelar a venda.na realidade eu preferia outra alternativa, preferia ficar com o vale esperando o produto; ela disse que não podia; o vale só é aceito para o mesmo dia.estou entrando em contato porque estou aturdida, a senhora maria luiza é educada, ela não quis resolver o meu problema, ou a política da loja é arcaica e não tem respeito pelo consumidor?deixei as caixas lá na loja...e estou somente esperando um esclarecimento para tomar uma providência ..