Em ago/10 comprei um fiat Idea Adventure. O carro já está pela 3º vez na concessionária para conserto do mesmo problema, que é o câmbio. No total já são 26 dias sem o carro. Posso pedir o ressarcimento ou a troca do veículo, ou terei sempre que aguardar o concerto? Como fica a garantia, já que a mesma se encerra em ago/11 se o problema voltar em nov/11, por exemplo?
1 Resposta
Dr. Torres⚖️ Advogado
O Código de Defesa do Consumidor versa em 30 dias corridos para solicitar reembolso do pagamento total ou troca por produto de mesmo valor (e autorizado pelo consumidor).
A garantia é decadencial, porém uma vez que o problema persistiu, não havendo profisionalismo real em seu conserto, já poderá demandar em juízo pelo ocorrido.
Recomendaria aguardar os 30 dias de qualquer forma para melhor prestígio do Magistrado.
