Comprei um produto e me entregaram o errado

facodireito ★
Comprei um forno em uma empresa que na descrição constava ser de 55 litros. Porém recebi o um de 50 litros. Eles não querem me devolver o dinheiro, querem me dar um vale compras porque nao tem o de 55 litros no estoque. Tenho a nota fiscal e a conversa impressa com o atendimento online. Gostaria de saber se há a possibilidade de ficar com o forno e ter o meu dinheiro de volta como consta no artigo 39, parágrafo único. (não sei se interpretei corretamente). Obrigada.

1 Resposta

Dra. Vanessa ⚖️ Advogada
Não, o referido artigo significa enviar produto que você não pediu, tem direito à um abatimento do preço ou devolução integral do valor (devolvendo o produto). Dra. Vanessa Gibin Furlan (editado pelo admin) (editado pelo admin)