comprei um produto só que não tinha em estoque

bom dia eu adquiri uma rack em uma loja muito conhecida no dia 10-02-2013 e paguei o frete para que entregar e montar no mesmo dia foi agendada a entrega no dia 04-03-2013 chegou o dia e nada da entrega, então eu resolvi ligar e me disseram que no dia foi vendido algo que nçao tinha no estoque só que no dia a vendedora e o gerente confirmou que tinha o produto até agora ninguem me ligou para dar uma satisfação oque eu faço qual é o meu direito?