Ola minha mulher esta gestante ,dai nessa semana ela passou mal dai levei ela aqui perto de casa em um hospital e maternidade . Ela passou pelo medico ele receito umas injeção e falou que tinha que comprar na farmácia ,peguei e receita e comprei , e dai ela voltou no hospital tomar a injeção eles falaram que eles não aceita aquelas injeção que ela tem que tomar a mesma so que eles tem a injeção, so que no dia o medico falou que tínhamos que comprar . Dai fomos na farmácia troca as injeção ou devolver eles não aceita mais . E agora oque eu posso fazer ???
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, Fernando. Realmente, quando a compra é feita pessoalmente no estabelecimento comercial, não está amparada pelo artigo 49 do código de defesa do consumidor, que dá o direito de arrependimento em 7 dias para compras feitas por telefone, internet e afins, sendo assim não a farmácia não é obrigada trocar as injeções muito menos cancelar a compra e devolver o dinheiro. Porém, houve um erro médico, o que o levou a comprar uma injeção que no fim da contas não era necessário. Aconselho a você tentar vender para algum conhecido ou até mesmo explicar toda a situação ao gerente, dono da farmácia, pode ser que por liberalidade eles cancelem para você. E se mesmo assim você não conseguir, faça uma reclamação na ouvidoria do hospital, e peça o ressarcimento da quantia que você pagou pelas injeções. Se ainda assim não obtiver sucesso, e se achar que vale a pena, poderá entrar com uma ação contra o hospital, solicitando o ressarcimento e até um pedido de danos morais por todo esse constrangimento que tem passado.Por fim, se tiver maiores dúvidas é só retornar o contato.
