Olá, estou com um caso na justica contra uma empresa de telefonia a causa é no valor 17,500 sei q o valor não volta mais goataria de saber quanto desse valor devo receber no mínimo, pois meu problema com ela é q tenho um plano onde tenho um pacote com watsap gratuito e não não consigo usar e mesmo colocando crédito não consigo usar os dados moveis,ja me desloquei da minha cidade umas 3 pois a na minha cidade não consta um ponto de apoio aguardei mais e 30 dias e não resolveram meu problema.Teho uma audiência marcada tem algo q tenho q não devo deixar de falar pra q ganhe?
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, angelacoelho100.Veja bem, não há um mínimo estabelecido de dinheiro que você possa ganhar caso sua pretensão seja julgada procedente pelo juiz, tendo em vista que ele poderá julgar a ação improcedente e você não obter nem um centavo da empresa. No entanto, conforme você disse, se contratou um serviço e a empresa não o forneceu corretamente alem de ter passado por um grande constrangimento, acredito que você obterá êxito na ação. Assim com base no artigo 35 do código de defesa do consumidor, se a empresa se recusa a cumprir com o que lhe foi ofertado, você poderá, ou exigir que o serviço lhe seja disponibilizado corretamente, ou aceitar um serviço equivalente, ou então solicitar o cancelamento do serviço com devolução da quantia paga acrescido de perdas e danos, esta ultima opção acredito que seja a melhor para você. Na audiência, comprove tudo o que você disse, como as reclamações que fizera, os comprovantes de recargas entre outros. Boa sorte.
