conta bloqueada apos fazer um deposito de 550,00

silvio123m123 ★
quero saber como entro com processo contra a emprega de cartão de credito. Por falta de informação completa e correta, fiquei com minha conta bloqueada por 25 dias, sendo impossibilitado de pagar uma conta de telefone, uma conta de luz , uma conta da faculdade. E outras despesas. tenho todos os e-mail das conversas com o suporte, a ouvidoria e o reclame aqui. quero pedir multa , indenização e danos morais pois tive que pedir dinheiro emprestado e estou pagando os juros. ( o que mais posso requerer neste processo?).

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Bom dia, silvio123m123. Veja bem, antes de voce querer pedir qualquer coisa, voce deverá saber se realmente tem razao em suas alegações, pois, ainda que tenha havido falta de informação por parte da empresa, talvez essa informação possa estar expressa no contrato entre vocês, razao pela qual espera-se que voce tenha conhecimento, logo, a instituição financeira não incorreu em ilegalidade alguma. Agora, se realmente a empresa não lhe informou nada sobre o assunto, motivo pelo qual lhe causou todo esse prejuízo, voce tem todo o direito de reclamar pelos seus direitos. Sendo assim, voce pode fazer uma reclamação junto ao procon, a fim de que o órgão notifique a empresa a fim de resolver o problema. Contudo, como voce deseja obter uma indenização, voce precisará entrar com uma ação judicial contra a empresa. Para isso, pode ir pessoalmente ate o juizado especial, onde não precisará contratar advogado se a ação tiver o valor de até 20 salarios mínimos. Ou então, poderá contratar direto um advogado para que faça todo o procedimento necessário.