Contestação de uma compra atraves do pagseguro

Bom dia! Sou vendedora de roupas e uma das formas de pagamento é através do pagseguro (cartão), fiz uma venda e depois de alguns dias, essa pessoa contestou a compra, alegando que nao comprou. Lembrando que perdi o contato dela, mas sei onde ela mora. Gostaria de saber quais procedimentos cabíveis posso tomar, agradeço desde já. Laiane Florêncio - Estudante de Direito 6º período.