Contratei um serviço, porém quero cancelar mas sme sucesso.

anonimo anonimo an ★

No dia 20/07 entrei em contato com uma empresa (a mesma apareceu em um comercial de TV) responsável por fazer calculo e abatimento de juros abusivos devido a um empréstimo solicitado ao banco. Paguei o valor estipulado de R$1,600 e falaram para aguardar e enviaram o contrato. Após ter pago fui pesquisar um pouco sobre a empresa e vi que segundo sites como Reclame Aqui e o próprio site deles eles não resolvem o problema e tem pessoas que estão na fila a mais de 6 meses. No mesmo dia que solicitei o serviço decidir o cancelamento do contrato devido a desconfiança pelos comentários. Os mesmo não respondem pedem o contrato e CPF e fala que vão verificar. Estão a pelo menos duas semanas nesta situação. Qual posição que posso tomar?

1 Resposta

Dr. RodrigoBarros ⚖️ Advogado

Boa Noite, nesse caso precisaria ser analisado o contrato a respeito do cancelamento do serviço, e se caberia alguma punição, multa, etc. Além disso, a pessoa possui o direito de recursar o mesmo no prazo de sete dias. O último caminho talvez seja requerer o reembolso do valor pago, pela via judicial. Se ainda tiver dúvidas ou se quiser entrar em contato, meu e-mail é (editado pelo admin) ou pelo whatsApp (editado pelo admin). Rodrigo Barros Advogado – OAB/PE 44547 Recife – PE