Contratei uma empresa que não entrega o produto, o que devo fazer?

Peter Parker ★

Contratei uma empresa para fazer a filmagem do meu casamento que ocorreu no dia 7 de setembro de 2012. Hoje dia 12/02/2013, ainda não recebi o CD com a filmagem e também o album de fotos.Nas primeiras vezes que entrei em contato com eles, inventaram diversas desculpas, porem hoje tento entrar em contato com eles, porém eles nem ao menos atendem o telefone. Como devo proceder?

1 Resposta

Lilianna ★

Olá, primeiramente, te pergunto se assinou um contrato, pegou recibo do serviço prestado de fotografia ou se pagou com cheque, cartão e se sim, vá a um PROCON mais próximo na sua cidade e relate tudo o que está acontecendo a eles para que eles notifiquem a empresa para que ela proceda com o cumprimento do acordo/serviço contratado.