contrato de internet fixa quebrado indevidamente

danilonovaes ★

Possuía na minha residência internet a quase 5 anos,trabalho com a internet. Em nenhum momento solicitei cancelamento da mesma na minha residencia.porem a prestadora de serviços cancelou a internet indevidamente (segundo eles por um erro do sistema). Todas minhas contas estão em dia,todas pagas antecipadamente. Já realizei diversas ligações para a prestadora que me passa prazos divergentes para religação de linha. Ultimo contato da prestadora informou que eu não iria ter a internet religada na minha residencia porque está faltando uma peça para regiao... Completamente inaceitável esta informação, todos meus vizinhos possuem internet... Por um erro da prestadora estou sendo impossibilitado de trabalhar e estudar. A prestadora em nenhum momento tentou solucionar a questao. Caros como devo proceder,estou a quase 3 semanas sem trabalhar por um erro da empresa ?

1 Resposta

Dr. Alvarez Felipe ⚖️ Advogado

Olá caro visitante! Obrigado por utilizar o Advogados Online. Você teve um corte de serviços indevidamente feito pela empresa, além do mais ela se nega em religar, mesmo com todas as contas pagas e sem pedido de cancelamento por sua parte. Essa atitude da empresa caracteriza dano moral e é passível de indenização por parte da empresa em seu favor. Além da indenização, a empresa pode ser obrigada, dependendo do entendimento do juiz, a religar os serviços e não te cobrar por determinado tempo. Como o seu caso demanda urgência, aconselho que você procure um advogado para tratar de seus interesses nesse problema. Espero ter ajudado! Caso surjam mais dúvidas, não hesite em nos perguntar.