Danos morais contra Telemarketing

gislaineoliveira ★

Gostaria de saber se posso alegar danos morais contra atendimentos por telefonia (telemarketing), pois tentei solucionar um problema que foi causado pela própria empresa da qual sou cliente, fiquei na linha por aproximadamente 3 horas, repeti a situação mais de 20 vezes, porque um atendente me passou para o outro, anotei 9 protocolos fora os que eu repeti. Obrigada.

1 Resposta

francisco fernando ★

danos morais não especificamente,porém para isso existe a anatel que poderá incluir uma multa na operadora por infringir o artigo do usuário de telefonia móvel que não pode ser transferido para mais de um atendente.