Danos morais e propaganda enganosa

Gente quem entende do assunto me ajude, fiz uma compra na DAFITI, de uma sandalia para minha filha de 7 anos, paguei o boleto, recebi no email a confirmação do recebimento do pedido tudo direitinho, fiquei aguardando cair o pagamento, mas derrepente a minha pagina some tudo, ai ligo para lá e me informa que não tem pedido, que não foi contabilizado, e agora vão me devolver o dinheiro, mas a festa que minha filha ia e no sabado, comprei antecipado para dar tempo de chegar, posso mover um processo de danos morais e propaganda enganosa? me ajudem