danos morais relacionado a empresa de móveis Competição

fiz uma compra de moveis para o quarto e estou indo para a terceira parcela ja vinheram aqui tres vezes trocar porque os moveis estao vindo danificados o que faco para processsar e qual mais ou menos o valor q receberei se a causa for ganha? Já se passaram mais de 60 dias e a compra dos móveis foi no valor de 1.200 reais.