Demora na entrega de pedidos mais de 6 meses de espera

userPremium felippevance ★
Dia 16/01/2012 efetuei 3 pedidos de equipamento pelo site da representante da marca aqui no Brasil, no dia 23/01/2012 realizei mais um pedido. Todos os pedidos estavam de 15 a 20 dias de prazo de entrega, e como informado hoje faz 6 meses e 4 dias que não entregaram os pedidos, somente e-maisl informando adiamento das entregas. Por várias vezes fui informado sobre alterações nos prazos da entrega, porém nunca foi cumprida. No decorrer deste tempo, fui informado que a parceria entre o site e a importadora foi desfeita, prejudicando vários clientes do site. Já recorri ao procon e obtive respostas, porém nada conclusivo, somente adivertências e reclamações para o site/importadora. Gostaria de saber como proceder para entrar judicialmente contra os envolvidos.

2 Respostas

Dr. Torres ⚖️ Advogado
O atraso nas entregas lhe permite rescindir o contrato de compra e receber reembolso completo dos valores ora pagos. Uma vez que não houve resolução consensual, a melhor alternativa é demandar via JEC+ com amparo do CDC. Basta peticionar contra empresa, narrando os fatos e anexando os comprovantes de pagamento. noadv
Dr. Torres ⚖️ Advogado
Para saber o endereço da empresa deve recorrer ao registro.br se o site fora registrado no Brasil, caso contrário buscar informações do WHOIS em sites internacionais. Outras maneiras: a) CNPJ - consultar site da receita federal. b) Solicitar citação via endereço cadastrado no BACEN.