Demora no tempo de atendimento com horário marcado

rosana_constante ★
Gostaria de saber se posso entrar com uma ação judicial contra uma clínica médica em que marquei previamente um exame de ultrassom gestacional para o horário das 18:30 hrs e comparecendo na data e com 30 minutos de antecedência, aguardei ser chamada. Porém passou 1 hora que estava aguardando, estando grávida de 8 meses, resolvi perguntar sobre o atraso. A recepcionista disse que estava com atraso mesmo e que eu seria chamada em breve. Aguardei e completando 2 horas de espera, sem comer e nervosa, perguntei novamente sobre a previsão de atendimento e a recepcionista mais uma vez disse que teria que continuar esperando. Nisso tinham outras gestantes na mesma situação, aguardando por mais de horas um exame. Fui chamada com 2 horas e meia de espera e em nenhum momento me posicionaram sobre o atraso, nem sequer me informaram que o atendimento estava atrasado para que eu pudesse ir embora caso não quisesse esperar e nem ofereceram remarcação para que eu não ficasse todo aquele tempo esperando. Eram quase 21 hrs e eu estava fazendo o ultrassom e o que era para ser um momento importante para mim, foi desastroso, pois já estava com fome, cansada e estressada. Gostaria de saber se posso entrar com uma ação de danos morais contra essa clínica que me fez passar por essa situação, desrespeitando meu estado de gravidez e desrespeitando o horário marcado.

1 Resposta

Dr. Thiago Policaro ⚖️ Advogado
Pode sim, de fato já houve precedentes que a justiça ordenou a indenização. O valor contudo foi somente R$5000,00. Thiago Alberto N. Policaro Advogado - OAB/SP 350.913 E-mail:(editado pelo admin)