Gostaria de saber se posso abrir um processo contra um banco
.hoje foi total descaso comigo. Fui ao banco com minha filha de um ano e oito meses, eles disseram que ela não é mais preferencial porque ela já anda, mas a minha filha fica a maior parte do tempo no colo!.
O bancário disse q a preferência e pra bebé de até um ano, mas eu liguei no Procon e me falaram que criança de colo é até 3 anos, e agorA oque faço ?
1 Resposta
josiasmarquesdasilva★
Atendimento preferencial por criança de colo não está mesmo sistematizado de forma expressa e escrita em lei. Mas está positivado pelos usos e costumes. Todavia, não há limite de idade. Logo, o limite é o mais amplo possível, isto é, se o pai/mãe estão conseguindo carregar a criança no colo, ela "é de colo", pronto, fim de discussão. Não deve ficar ao critério discricionário de um ***** de um caixa medíocre de banco se interpor no caminho de atendimento preferencial. Porém, vc sofreu porque quis, pois ao ter o atendimento preferencial negado injustamente, deveria ter batido o pé e solicitado a presença da gerência, que certamente abrogaria a decisão imbecil do caixa que te mal atendeu. Se eu fosse vc, teria registrado reclamação em seguida na própria agência, e depois levado ao procon quando sobrasse um tempinho pra tanto. Contudo, como deixou a oportunidade passar, já era. Agora que vc já sabe como é, use, e oriente quando ver acontecendo com outras pessoas
