Desconto na folha de pagamento não justificado

Meu esposo foi assaltado essa semana, quando foi fazer o B.O. a polícia estava em paralização e então o orientaram para que fizesse o mesmo online, ele assim procedeu. Quando levou para o trabalho para que abonasse a falta dele , falaram que não era válido pois foi feito online e vão descontar o dia. Isso esta certo? Como devemos proceder?