bom dia, sou proprietaria de um salão de beleza no interior de sp, uma cliente fez uma coloração no cabelo, foi embora e voltou 3 dias depois dizendo nao estar satisfeita, e solicitando o dinheiro pago de volta, devo devolver o dinheiro?
também alega que o cabeleireiro manchou sua roupa e quer uma nova de volta, devo pagar pela roupa da cliente?
obrigada
1 Resposta
gisaaaa★
ola, tbm sou cabeleileira. apesar de muitos dizer que o cliente sempre tem razão, nós proprietarias sabemos que não é bem assim, tudo bem que gastamos, tempo, energia, produtos. mas é melhor devolver o dinheiro de uma forma amigavel do que criar conflitos, voce devolvendo, será um caso solucionado. onde que, a mesma não vai ter direito de defamar sua empresa, devolva mesmo que seja dificil e pergunta se ela quer refazer, etc etc.
ja aconteceu comigo. eu devolvi mesmo sabendo que eu nao estava errada, porem!! as pessoas teve credibilidade, que ao fazer um serviço comigo ele nunca será perdido. veja isso como um aprendizado de estar sempre querendo melhorar, pq problemas sempre irao ter, pq nem todos tem a mesma personalidade. resolva o quanto antes. abraços querida
boa sorte
