Dinheiro retirado de conta por familiar sem autorização.

Boa noite, o problema e que o avô da minha esposa tem deficiência visual, então ele depende da sua filha "mãe da minha esposa" para saques na sua conta bancaria. E dia 28/12/13 ela foi viajar e passou o cartão para minha esposa,minha esposa e o avô dela foram ao banco e descobriram que um dinheiro que ele guardava não estava mas em sua conta poupança, queria saber o quer fazer, pois minha esposa tem o registro da movimentação da conta dele tudo certinho, fora que o banco está acusando empréstimos na boca do caixa.