Bom dia.
Gostaria de saber se tenho direito a um novo produto pois efetuei uma compra pelo site e os mesmos estão avaliando , e tenho medo que eles aleguem alguma coisa e não me de um novo produto , liguei no mesmo momento para a empresa e falaram que iria verificar , o problema é que assinei o recebimento da mercadoria , gostaria pelo menos saber se tenho algum direito se a empresa se recusar a me da um novo produto.
1 Resposta
Jota Silva★
Boa noite Ricardo, vc tem sim Direito de receber um novo produto ou a restituição do dinheiro pago. Tanto a empresa a qual vc adquiriu o produto como o próprio site são responsáveis. Procure o PROCON mais próximo da sua casa, lá eles farão uma reclamação com as empresas envolvidas, caso não seja solucionado, com o parecer resposta do PROCON vc pode ingressar com uma ação no Juizado Especial Cível sem advogado. Qualquer dúvida estou neste email (editado pelo admin)
