Direito de garantia de veiculo zero

Eliane Amaral ★
Bom dia! Adquiri um veículo zero KM em 04/2015 e instalei um modulo conforto RE/VI no mesmo, oferecido pela concessionária e instalado por terceiro da concessionária, ou seja, recebi o carro pronto. Todas as revisões feitas pela concessionária. Ocorre que agora o carro apresentou problema e a oficina da concessionária alega que foi causado pelo modulo instalado e que eu não poderei ter o conserto do veiculo na garantia, por se tratar de um acessório. O veiculo se encontra na concessionária e eles me cobram R$ 19 mil reais para consertar, sendo que o veiculo tem garantia de 5 anos. Como devo proceder? grata, Eliane Amaral

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Bom dia, Eliane Amaral. Veja bem, primeiramente cumpre esclarecer o seguinte: se voce comprou esse carro zero, já com esse módulo, e, foi-lhe dado a garantia de 5 anos de todo o veiculo, excluindo os de desgaste natural, como pneus, pastilhas, etc, voce sem duvida alguma tem direito a obter o conserto do veículo de acordo com o artigo 18 do código de defesa do consumidor. Agora, talvez voce terá mais problemas em conseguir o reparo do veiculo caso o módulo tenha um prazo de garantia diferenciado, mas isso não lhe tira o direito ao conserto, uma vez que o que apresentou o defeito foi o carro em si. Sendo assim, não conseguindo resolver junto a empresa, voce pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de obter o reparo, ou então, pode entrar com uma ação judicial contra a empresa, ocasião em que poderá ate pedir uma indenização em razao da demora na solução do problema. Para isso, basta contratar um advogado. Boa sorte.