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@Maria10 ★
Boa noite gostaria de uma orientaçao de vcs claro se puder me ajudar agaradeço bom o caso é levei minha filha de 8 anos pra fazer permanente e chegando lá fiz avaliação antes tudo certinho depois foi para o teste de mecha dai o profissional me informou q daria pra fazer porem teria q corta as pontas dai eu disse tudo bem ta fizeram o procedimento mas na hora do corte q seria so as pontas outra profissional venho e cortou o cabelo da minha filha todo tava de frente pra ela fui da uma olhada na parte de trás e la tosou o cabelo da menina todo minha filha teve uma crise de choro disse q não vai mas pra escola nao vai mas sair de casa fora q ainda paguei um absurdo e o profissional olha pra mim com pouco caso e diz o cabelo vai crescer sabe achei um descaso ainda mas pq mexeu com psicológico e auto estima da minha filha. . Gostaria de saber se tem como entrar com processo obg. .. Aguardo retorno .

2 Respostas

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Boa tarde, @Maria10. Veja bem, como o combinado foi só cortar as pontas, o profissional deveria ter cumprido com o acordo, como não o fez, vocês estão amparadas pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, que lhe garante 3 possibilidades de escolha quando o fornecedor de serviços não cumpre com o contrato. Contudo, diante do seu caso, só caberá pedir o dinheiro de volta, em termos consumeristas. Agora, não há dúvidas que você tem o direito de entrar com uma ação judicial pleiteando uma boa indenização por danos morais, uma vez que o fato abalou sua filha psicologicamente e até mentalmente. Para isso, junte os comprovantes que você possui referente ao serviço, como nota fiscal ou recibo pago do serviço realizado. Além disso, tire fotos de sua filha, a fim de comparar como era antes e depois do fato. Além disso, já vá providenciando testemunhas que presenciaram o fato, como outras clientes que lá estavam. Qualquer coisa, contate-me no whatsapp- (editado pelo admin).
Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Aliás, você pode entrar com a ação judicial com um advogado, ou entao, voce mesma pode entrar com a ação no juizado especial, onde nao precisará de um profissional.