Eu queria emtra em acordo com a oi
Pois nao miretornaro pra fasse u acordo mas nao milegarao ja tem um mes qui tou esperando a ligacao deles mas ate agora nao entrarao encontato comig pois u valor do meu pagamento veio normal primeiro meis pois no segundo veio uma muito alta pois nao tem lojica do valor ser esse qui esta no boleto No casso desse eu posso entra com adivogado no dia qui eu leguei pra asina a enternete da oi a moça qui miatendeu disse qui eu poderia ligar pra cualquer lugar do brasil e nao eria conbra nenhuma ligaçao se eu posece u numero14 prineiro pois era mentira nao tem como fasse ligaçao com esse numero eu nao consego ligar pra lugar algum pois tou sem telefoni fix estou presizando muinto de quitar so qui enne preso esta muito alto nao sei uqui fasso
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Boa noite, dhenefe .
Veja bem, se voce contratou um serviço com a OI e ela não cumpriu com o valor mensal, voce tem o direito de escolher dentre 3 opções do artigo 35 do código de defesa do consumidor: poderá exigir que o que foi ofertado seja cumprido, ou seja, que o preço combinado lhe seja disponibilizado, ou então, pode escolher por um outro serviço equivalente, ou por fim, poderá cancelar o plano sem precisar pagar nada. Entao, entre em contato com a operadora e escolha uma dessas opções, se não conseguir, voce poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de resolver a situação. Além disso, voce pode entrar com uma ação judicial contra a empresa a fim de obter uma indenização por danos morais, tendo em vista todo o constrangimento que passara. Para isso então, basta ir ate o juizado especial e entrar com a ação.
