dívida de financiamento imobiliario em atraso
Eu tenho uma casa financiada e por motivo de desemprego do meu esposo atrasamos essas parcelas em 13 meses, essa divida ja nao esta mais com o banco e sim com uma prestadora q faz a cobrança, a alguns dias atras procuramos o banco para negociar esta divida, o pempresa q esta com essa divida me enviou um email informando o valor em que estava a divida, me programei para levantar este valor, q no caso era R$4.310,00 e em 15 dias mais ou menos eles me mandam outro email dizendo q a divida na verdade é no valor de R$6.210,00... e eu nao tenho mais de onde tirar essa diferença, afinal foram eles que erraram me enviando o valor de R$4.310,00... O que faço?