Dívida transferida a pedido do banco

Comprei um carro em 2009 e, por motivos alheios a minha vontade acabei atrasando ao ponto do carro ser tomado por meio da justiça. O carro foi leiloado e um saldo restou para que eu pagasse. Fiz um acordo, paguei a entrada e mais 7 parcelas deste acordo. Acontece que há cerca de 3 meses deixaram de me mandar o boleto mensal para pagamento. Fiz várias tentativas onde disseram que iam enviar o boleto, em vão. Essa semana liguei novamente e me informaram que o contrato fora cancelado pois a pedido do banco o escritório responsável para realizar acordo foi mudado. Bem, me dispus a amigavelmente realizar um novo acordo para que meu nome não caia no serasa/spc novamente. Acontece que por três vezes já liguei para fechar acordo e me enviarem a proposta e o boleto para pagamento e os mesmos não fazem. Estou com receio que com toda essa confusão sujem meu nome novamente. Como posso agir para que meu nome não caia novamente na lista de devedores haja vista que estou tentando, há meses, cumprir com minha obrigação que deixei de realizar no passado.