Dívidas de valores abusivos com o banco

Boa tarde Fiz um empréstimo com o banco, mas no momento não estou conseguindo negociar o valor que eles determinaram Hoje o banco fez uma recuperação de crédito acima de 30% do que foi depositado em minha conta e também bloquearam a mesma Gostaria de saber se isso é correto Obrigado desde já grato Att Emerson