Tinha em atraso em meu nome junto a Vivo 6 contas referentes a duas linhas de celular. Procurei a central de regularização, me mandaram os códigos de barras eu paguei todas. Porém meu nome continua negativado, já liguei várias vezes e eles dizem que não tem nada pendente, que não devo nada na vivo, que devo procura o SPC mais quem deve pedir a retirada são eles. Já liguei para todos os números vivo eles não resolvem. O que devo fazer?
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, betoponath.
Veja bem, se o seu nome continua negativado nos órgãos de proteção ao crédito mesmo após ter quitado todos os débitos, a cobrança torna-se indevida conforme o inciso V do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, com base no artigo 43 da mesma lei, voce tem o direto de ter seu nome de lá retirado imediatamente, sem precisar esperar prazo, desde que tenha pago o débito há mais de 5 dias uteis. Se ainda não foi retirado, voce poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município, onde solicitara que a empresa retire de imediato seu nome de la. Ou então, voce poderá entrar com uma ação judicial contra a empresa, ocasião em que poderá e deverá pedir uma indenização por danos morais e materiais se houver, uma vez que teve prejuízo em decorrência dessa negativação indevida. Portanto, vá ate o órgão administrativo, ou então, procure um advogado, ou ingresse com a ação no juizado especial, onde não precisara contratar advogado caso a causa seja no valor de até 20 salarios mínimos.
