Dúvida com relação aos direito de advogados

Meu namorado processou uma loja e a mochila nunca chegou, mas recissao do papel tem 24 mil porém ele nao aceitou na conciliaçãologo foi direto para o Juiz. Então, ele ficou sabendo que ja se resolveu tudo .. só que ele nao foi pra nenhuma audiência presente com o juiz, só apenas conciliações onde nem mesmo o pessoal das lojas foram, tem como a advogada resolver com o juiz e não avisar a ele,meu namorado ? porque ele recebeu uma msg dizendo que a advogada dele ja tinha resolvido e iria ficar só com 3 mil, logo tem como eles terem embolsado dinheiro ? Porque tinha muita gente por trás desse processo e estou achando muito estranho... Digo que ele está 100% com a verdade porque foi onde ele comprou uma mochila e um celular onde imprimiu o boleto e pagou avista, ele ainda tem os boletos do dia em que pagou, sabendo também que ele ligou pra essa cuja empresa onde eles não tentaram resolver o problema, inventando problemas e também até disse que tinha ressacido com dinheiro, onde esse dinheiro mesmo nem foi entregue tendo todos protocolos em mãos, sendo que eles mesmo admitiram o erro em que a bolsa tinha sido desviada para outro local.