efetuei uma compra pela internet passado alguns dias me disseram que não tinham mais o produto no estoque e me ofereceram um produto superior dias depois tbm disseram que tbm não tinham em estoque e disseram que iriam estornar meu dinheiro isso é certo? e agora entro no site e o preço do produto é tudo muito mais caro.
1 Resposta
Dr. RodrigoBarros⚖️ Advogado
Boa Tarde, o reembolso seria a única alternativa quando o problema do produto não consegue ser resolvido, mas também deveria haver a possibilidade de troca por outro produto da mesma marca, mas como, a princípio não tinha, o outro procedimento, como dito é a troca em dinheiro.
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Rodrigo Barros – OAB/PE Nº 44.547
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