DUVIDA SOBRE AUTO-ATENDIMENTO DA CAIXA ECONOMICA

TENHO UMA CONTA POUPANÇA NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, NA NOITE DE ONTEM 26/09/11 FUI FAZER UM SAQUE, POR VOLTA DAS 18:30 JÁ NO PROCESSO FINAL DE CONTAGEM DE CÉDULAS, O TERMINAL DE AUTO-ATENDIMENTO DESLIGOU SÓ E REINICIOU NÃO SAINDO ASSIM O MEU DINHEIRO, AO TIRAR O EXTRATO DA CONTA MOSTRAVA Q EU TINHA REALIZADO O SAQUE SENDO Q O DINHEIRO NÃO SAIU, LIGUEI PARA O 0800 E FUI NA AGÊNCIA EM QUESTÃO NO OUTRO DIA E O QUE ELES ME PASSARAM É QUE DEVO ESPERAR 48HRS PARA O ESTORNO CASO NÃO ACONTEÇA AI SIM DEVO PROCURAR UMA AGÊNCIA, O PROBLEMA É Q OS BANCOS ESTÃO DE GREVE E SE O DINHEIRO NÃO RETORNAR SÓ POSSO RESOLVER O MEU PROBLEMA QNDO A GREVE ACABAR, E COMO EU FAÇO PRA PAGAR MINHAS CONTAS ATÉ LA? GOSTARIA DE SABER SE POSSO ENTRAR COM ALGUM RECURSO POR CONTA DISSO CASO O DINHEIRO NÃO SEJA ESTORNADO

1 Resposta

Dr. Torres ⚖️ Advogado

Infelizmente propor uma ação de reparação de danos materiais e morais levará, provavelmente, um prazo maior que aguardar o retorno da greve bancária. De qualquer forma realizaria tal demanda, via juizado especial civel, baseando-se no Código de Defesa do consumidor, que rege a inversão do ônus da prova na audiência de instrução. Ou seja, o Banco quem deverá provar que houve a entrega do dinheiro e não o Sr. ter que realizar prova negativa, de que não recebeu o pagamento no caixa eletrônico. Deverá receber uma proposta de acordo na audiência de conciliação, ou até mesmo receber o pagamento antes dessa, de qualquer forma o magistrado irá arbitrar valor para efeito de dano moral, e indenização por prejuizos emergentes na falta desse dinheiro.