Duvidas em relação ao anúncio de um produto

raprockandroll ★
Comprei um celular pela internet. No site dizia que a bateria tinha carga de 1500 mAh. Quando recebido e pela euforia de usar o aparelho este detalhe nao foi notado. Mas no decorrer do uso percebi algo errado até eu me atendar á etiqueta da bateria que estava registrado pelo fabricante de 1200 mAh. Entrei em contato com o site eles assumiram o erro. Porém me deram algumas opções que não acho conveniente: Uma delas é a troca do aparelho outro de mesmo valor. Outra é a troca do aparelho por um Voucher no mesmo valor . Ou a devolução do produto com estorno dos valores. É correto isto? No meu entendimento eu fiz a compra de um produto com algumas caracteristicas listadas no site e pretendo receber o produto da forma que me foi apresentada ou que a empresa me forneça um produto similar ou superior ao que foi anunciado sem que eu tenha qualquer ônus.

1 Resposta

userPremium Alexsander R. ★
O Código do Consumidor é claro quanto esse tipo de problema, o Consumidor é que tem a escolha de exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta apresentação ou publicidade; aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos que por ventura tenha sofrido, desde que antes do prazo prescricional.