Duvidas sobre o Seguro Desemprego

Boa Tarde, é o que eu faço quando já passou o tempo limite deu receber as parcelas do seguro desemprego pois já passou os 120 dias e ainda não recebi nada. Alguém poderia tirar minha duvida.Pois já fui nos locais onde pedem e não fui informado corretamente. quero saber como agir corretamente nesse caso, pois preciso trabalhar.