Empresa combinou e prometeu a entrega antes do Natal não cumpriu

Fiz uma compra de uma Sandália no valor de R$ 119,90 e paguei com cartão de crédito final 2191, através do site www.dafiti.com.br dia 22/12/2013 às 14:05 e o combinado e prometido é que este produto estaria em minhas mãos em 01 DIA ÚTIL APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO então o pagamento foi APROVADO ÁS 14:20 DO MESMO DIA (22/12/2013), ou seja, eu deveria estar com minha compra até dia 23.12.2013 ás 14:20 certo? Foi o que o site estava prometendo, inclusive o frete seria grátis se eu não aceitasse pagar o frete de R$ 8,39 para estar com o produtos em mãos em 01 DIA ÚTIL mas eu PAGUEI este FRETE. Porém a entrega não ocorreu, hoje já 17:54 do dia 24/12/2013 e ninguém compareceu para entregar o meu produto. Entrei duas vezes no chat para ter uma posição sobre a entrega, na primeira vez informaram que me entregariam até o meio dia de hoje como não foi entregue entrei novamente no chat e me informaram que seria entregue até as 17hs, ou seja, estão me fazendo de palhaca, mentindo, enganando, fingindo e nada da entrega. Neste momento tentei ligar ou entrar no chat então fui informada que : Devido às Festas de Fim de Ano, dia 24/12 a partir das 14h00 e 25/12 durante todo o dia, não teremos atendimento. A Dafiti deseja à você e à sua família um Feliz Natal e um próspero Ano Novo! Retornaremos dia 26/12 às 8h00. Agradecemos o contato. Sei que propaganda enganosa é crime e gostaria de saber como devo agir neste caso. Fico no aguardo de uma posicão! Obrigada