Empresa de assistência técnica se nega a presta serviços

Rubens Nascimento ★

Boa tarde , gostaria de saber se posso mover um processo contra uma empresa , ao qual comprei uma lavadora e a mesma ainda esta na garantia, só q assistência técnica q presta serviço aqui onde moro se negar a mim atender pois diz que a empresa ****** não faz os devidos pagamento ha mas de dois meses.E eu sempre venho ligando pra central de atendimentos ,que sempre vem mim mandando esperar 48 hrs ,sem falar q isso já vem acontecendo á quase um mês.

1 Resposta

Abrahao1 ★★

Cabe ação de indenização por danos morais, bem como obrigação de fazer, ou seja, consertar o produto ou entregar um novo. O consumidor também pode optar pela devolução do dinheiro. O fato de a empresa não repassar o dinheiro não é responsabilidade do consumidor, que deve ser atendido normalmente. Espero ter ajudado. Nosso escritório atua no Rio de Janeiro. Caso haja interesse, procure-nos. Entre em contato conosco e diga se a ajuda foi útil: Site: www.abrahaonascimento.com.br E-mail: (editado pelo admin) Como colaboração a nosso trabalho, curta nossa página no Facebook: www.facebook.com/abrahao.adv Desde já agradecemos.