Empresa Não Quer Realizar Reembolso isso depois de 4 meses da Compra

Estou passando por certas situações, onde comprei mais de R$400,00 em dois sites que são da mesma empresa www.fatordigital.net e o www.planetaofertas.com.br. Estes dois sites me devem o valor de mais de R$400,00. Eles me deram o prazo de 7 dias para entrega, isso por que as compras foram realizadas entre 01/02/2012 e 28/02/2012. Já se passaram 4 meses e não recebi nada. Entrei em contato inumeras vezes solicitando reembolso e sempre atendido por alguem diferente, me dizem " Rodolfo por uma indisponibilidade de estoque não possivel a entrega no prazo determinado, mas disponibilizamos um credito para compras:" Dai eu falo que não quero mas produtos e sim o dinheiro, e eles me falam: "Rodolfo, no momento não estamos fazendo reembolso, por favor se preferir podemos esta transferindo sua ligação para o televendas para adesão de novo produto." Você pode perceber o que estou passando isso a 4 meses e eles me respondem a mesma coisa. Feriram o Art 35 do Código do Consumidor, discaradamente. Por favor peço ajuda se possível. Atenciosamente, Rodolfo Alves.