Oi!Sou assalariado e tinha um empréstimo R$2400,00 em 24x de R$148,00 com desconto em folha de pagamento paguei 9 prestações e estava precisando urgente de dinheiro.Liguei para a financeira e pedi para fazer uma simulação de um refinanciamento ai me disseram que poderia fazer um novo empréstimo de 2600,00reais e pagaria 36x de 240,00 então ficaram de entrar em contato comigo e não ligaram mais.Resolvi ligar e falaram que estavam esperando autorização então eu disse que se demora-se não precisava mais.
Tinha um dinheiro de uma causa trabalhista para receber e estava quase saindo passou dois meses e saiu quando fui sacar o dinheiro no banco tinha mais 2880,00 a mais e eu não sabia de onde era então retirei um extrato detalhado e a pareceu o nome da bv financeira.Entrei em contato com a representante da bv que eu tinha o emprestimo e eles não entraram em nem um acordo para devolução do dinheiro,queriam que eu paga-se os juros dos quinze dias que o dinheiro ficou na minha conta mas como isso?Ninguém me avisou que o emprestimo tinha sido liberado.
Então a pergunta é eu não queria mais o dinheiro,não assinei nem um contrato de refinanciamento quais os meus direitos?
Posso cortar o desconto pois ja descontaram mais 12 prestação?
A empresa que trabalho também e responsavel?
Quero pagar pois usei o dinheiro mas não o absurdo que eles cobraram. Me ajudem!
1 Resposta
Dr. Torres⚖️ Advogado
Oras,
Se o acordo foi verbal e não houve nenhuma informação por parte do Banco quando a liberação do refinanciamento em sua conta bancária, então esse acordo é passível de anulação.
Recomendo se dirigir à ouvidoria do próprio Banco citando as pessoas (agentes do banco) que se relacionaram nesse processo de empréstimo e detalhar os fatos narrados na pergunta. Ao final desse relatório, que poderá ser dirigido ao Banco por escrito, via online, ou carta registrada, defina um prazo de resposta que irá aguardar por resolução efetiva (recomendo definir 5 dias úteis). Esse documento chama-se interpelação extrajudicial, pois irá citar, ao final do mesmo, que se não houver resposta em tal tempo útil, que o consumidor irá demandar via JEC+ com base no CDC.
A interpelação extrajudicial, se resolvida ou não, demonstrará boa-fé do litigante em futuro processo. Caso não seja recepcionada, poderá, obviamente, demandar por Danos Morais e Danos Materias emergentes por tal incomodo causado pela Instituição Bancária.
Quanto ao assunto que se refere as taxas ora praticadas, e revisão do contrato de empréstimo pelo Magistrado, também poderá ser questionado em tal demanda judicial. Uma vez que o valor da causa não supera 20 salários mínimos, noadv Basta apenas se dirigir ao JEC+ e protocolar petição inicial para citação do Banco.
Se houver maiores dúvidas, os próprios funcionarios do JEC poderão lhe esclarecer.
