Boa tarde, Thekoalves.
Veja bem, inicialmente cabe esclarecer o seguinte: tudo o que for ofertado, voce deve pegar por escrito, pois será mais fácil comprovar. Assim, como nao foi cumprido o que foi ofertado, seu pai está amparado pelo artigo 35 do codigo de defesa do consumidor, razao pela qual tem o direito de exigir que seja cumprido o que fora ofertado. No entanto, além disso, o máximo de desconto permitido por empréstimos consignados é de 30%, logo, o banco também está cobrando abusivamente, nos termos do artigo 39, V, do cdc. Assim, seu pai pode fazer uma reclamação no PROCON de seu municipio, a fim de regularizar o contrato nos termos que fora ofertado. Se nao obtiver exito, ele deverá contratar um advogado e ajuizar uma ação. Boa sorte.
