Comprei um notebook de R$1.100,00. Chegou hoje aqui em casa. O cara da transportadora não pediu que eu lesse nada, só disse pra assinar "aqui, aqui e aqui". e entregou o pacote TOTALMENTE lacrado. quando abri usei o notebook por alguns minutos e fui trabalhar. minha irmã me liga duas horas depois dizendo que o rapaz da transportadora ligou dizendo que o notebook entregue não era o que comprei. Quando cheguei em casa e fui pesquisar o modelo se trata de um notebook de R$3.000,00. Legalmente sou obrigado a devolver ou posso ficar com ele?
3 Respostas
Dr. Thiago Policaro⚖️ Advogado
tem que devolver sob pena de crime de apropriação indébita. Mas, só dizer que entregaram o laptop certo e os caras que se virem para provar o contrário.
Thiago Alberto N. Policaro
Advogado – OAB/SP 350.913
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Dr. Feslima⚖️ Advogado
Em dado caso a responsabilidade pela entrega de produto equivocado é da transportadora. Caberia à empresa transportadora comprovar que o produto seria outro.
Existe a possibilidade através de ação judicial movida contra o consumidor, da empresa conseguir reaver o produto, contudo, os custos de demanda seriam maiores do que o valor do bem - o que inviabiliza a ação para empresa.
Acho que dificilmente a empresa exija a devolução do produto e os custos de eventual prejuízo serão de responsabilidade do entregador.
Assim, em que pese a entrega de produto errado, creio que você acabou por ficar com produto melhor.
Felipe Silva Lima - Advogado.
e-mail: (editado pelo admin)
lucio123★
E se entregarem o produto errado na loja? (existem lojas que vendem on-line e deixam que o consumidor retire na loja para não pagar frete)
E na hora da entrega foi perguntado pela funcionária se estava tudo certo. E o cliente respondeu que estava, quando não estava. ( o produto entregue era mais valioso).
