Entregas de produto erradas, prazos foram extendidos.

Efetuei uma compra de um berço em uma loja on line, o prazo era entrega era de 28 dias úteis. As caixas vieram no prazo correto, porém faltou a entrega de uma caixa (que são as laterais do berço e a base para o colchão). Como a loja é on line, foi feito o pedido dessas laterais pela loja para a fornecedor, sendo que o prazo ficou em mais 20 dias úteis. Esperei esse prazo, e uma caixa chegou, mas agora com os itens errados! Ou seja, estou a mercê da boa vontade e competencia da loja com a fornecedor, de conseguirem enviar todas as peças do berço corretamente de uma vez! E cada a erro da loja, são mais 20 dias de prazo para ser solucionado (ou não), minha filha já nasceu e esta sem um berço para dormir, trazendo muitos danos e estresse para todos. Estou de mãos atadas, e preciso saber se é possivel acionar a empresa judicialmente, ou se tem alguma solução para esse descaso dessa loja on line. Aguardo retorno. Att, Danielle Valle