Enviar nome para o Serasa e correto

Olá, boa tarde, moro em Guarulhos- São Paulo e gostaria de saber se tem como processar um Banco quando ele envia seu nome para o Serasa sem antes ligar ou enviar correspondências? Pois fui fazer um empréstimo na sexta-feira passada na Caixa Econômica Federal e me deparei com uma restrição do Banco Santander no valor de R$148,33 o que motivou o banco a enviar o meu nome para o Serasa sem antes me consultar para fazer um acordo.